1. Đối tượng áp dụng
– Tất cả các khách hàng mua sắm tại hệ thống bán lẻ của CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI QUANG LONG ASIA – Bepkitchen.com.
2. Khu vực và chi phí giao hàng:
Bếp 247 sẽ thực hiện giao hàng trên toàn quốc với các thông tin cụ thể như sau:
– Miễn phí vận chuyển trong nội thành TP. Thanh Hóa.
– Miễn phí cho đơn hàng từ 100 triệu đồng trở lên trong phạm vi 100 km.
– Đối với khu vực ngoại tỉnh, Bepkitchen.com áp dụng dịch vụ Ship Cod (Gửi hàng thu hộ), tức là người mua sẽ thanh toán khi nhận hàng.
3. Thời gian giao hàng:
– Đối với đơn hàng trong nội thành TP. Thanh Hóa: sẽ được giao theo yêu cầu của khách hàng.
– Đối với đơn hàng trong bán kính 100km: thời gian giao hàng là trong vòng 24 giờ hoặc theo thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.
– Đối với đơn hàng ngoài bán kính 100km: thời gian giao hàng là trong vòng 5 ngày hoặc theo thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.
– Trước khi tiến hành giao hàng, bộ phận giao nhận sẽ liên hệ với Quý khách để xác định thời gian và địa điểm cụ thể.
– Thời gian giao hàng và lắp đặt diễn ra từ 8h30 đến 19h tất cả các ngày trong tuần.
– Bepkitchen.com có thể gặp phải sự chậm trễ trong việc giao hàng do những yếu tố bất khả kháng như thời tiết xấu, tình hình giao thông không thuận lợi, xe gặp sự cố trên đường giao hàng, hay các vấn đề phát sinh trong quá trình xuất hàng… Rất mong Quý khách thông cảm!
4. Đóng gói hàng hóa
– Đối với những đơn hàng được giao qua dịch vụ vận chuyển bên ngoài, để đảm bảo an toàn cho sản phẩm của quý khách, Bepkitchen.com sẽ sử dụng bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng để đóng gói.
5. Phí giao nhận
– Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên Trọng lượng hàng hóa hoặc Trọng lượng quy đổi từ kích thước (đối với hàng cồng kềnh), chi phí đóng kiện gỗ và khoảng cách giao hàng.
– Cách tính trọng lượng quy đổi từ kích thước (đối với hàng cồng kềnh – theo tiêu chuẩn ngành vận chuyển):
Trọng lượng = Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao (cm) / 6000.– Quý khách có thể tham khảo Phụ lục về Cước vận chuyển và Thời gian giao hàng theo bảng giá của nhà cung cấp.
– Trong trường hợp đơn hàng của quý khách cần được chuyển qua nhiều chuyến khác nhau hoặc phải chia thành nhiều lần, cước phí cho toàn bộ đơn hàng sẽ chỉ được tính một lần duy nhất vào thời điểm chuyển hàng đầu tiên.
6. Trách nhiệm đối với hàng hóa trong quá trình vận chuyển
– Nếu dịch vụ vận chuyển do Bepkitchen.com đảm nhận, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa cũng như các rủi ro như mất mát hoặc hư hỏng trong suốt quá trình vận chuyển từ Bếp 247 đến địa chỉ mà quý khách yêu cầu.
– Quý khách cần kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hay sai sót về hàng hóa, xin vui lòng ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh phụ trách.
– Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú gì về tình trạng hàng hóa, Bepkitchen.com sẽ không chịu trách nhiệm về những yêu cầu đổi trả liên quan đến hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo hay sai hàng hóa sau này.
– Nếu quý khách tự chọn dịch vụ vận chuyển, thì quý khách sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển từ Bepkitchen.com đến tay quý khách. Khách hàng cũng sẽ phải chịu các chi phí vận chuyển và tổn thất liên quan.
7. Dịch vụ lắp đặt sản phẩm
– Quý khách sẽ được miễn phí công lắp đặt thiết bị. – Quý khách cũng được miễn phí công cắt đá, ghép đá, đục bê tông khi lắp đặt thiết bị bếp. – Tuy nhiên, quý khách vui lòng thanh toán cho các vật tư phát sinh không nằm trong bộ phụ kiện của sản phẩm như: dây điện, đường ống, đá cắt dán thêm…
Lưu ý:* Đội ngũ lắp đặt và giao hàng của Bepkitchen.com hiện tại chưa có đủ trang thiết bị và kỹ năng cần thiết để thực hiện các dịch vụ xây dựng công như đi dây điện, đường nước, khoan cắt hay lắp ráp bàn ghế, thang đứng,… Vì vậy, quý khách vui lòng thuê dịch vụ bên ngoài để hoàn tất các hạng mục và chuẩn bị đầy đủ vật dụng, thiết bị cần thiết trước khi nhân viên của Bepkitchen.com đến giao hàng và lắp đặt.
8. Hướng dẫn cài đặt sử dụng
– Sau khi hoàn thành việc lắp đặt, nhân viên của Bepkitchen.com sẽ tiến hành cài đặt và hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm cho quý khách. – Trong trường hợp khách hàng tự lắp đặt hoặc cài đặt sản phẩm: Khách hàng sẽ phải tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật lắp ráp cũng như mọi rủi ro, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người, chẳng hạn như: làm rơi gây hư hỏng sản phẩm hoặc gây nguy hiểm đến tính mạng.